Herroepingsrecht en retourneren

Koop je als consument via Kavelhuis, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Die termijn start op de dag nadat je het product hebt ontvangen (of hebt afgehaald). Binnen die 14 dagen mag je de koop zonder opgave van reden herroepen.

Zo werkt het

• Meld je herroeping binnen 14 dagen na ontvangst via [email protected]. Je mag daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet.
• Stuur het product daarna binnen 14 dagen terug naar [handelsnaam invullen], Torresstraat 50, 1056 RV Amsterdam, of breng het op afspraak terug. De kosten van de retourzending zijn voor jou.
• We betalen het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten terug binnen 14 dagen na je melding. We mogen wachten tot we het product terug hebben of tot je een verzendbewijs hebt gestuurd.
• Je mag het product beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Is het product beschadigd of meer gebruikt dan daarvoor nodig was, dan mogen we de waardevermindering verrekenen.

Let op bij retourpartijen

De conditie (getest, ongetest of defect) staat altijd bij het kavel. Een product dat als defect of ongetest is verkocht en precies zo blijkt te zijn als omschreven, is geen non-conformiteit. Het herroepingsrecht zelf blijft daarnaast gewoon gelden.

Modelformulier voor herroeping